Site Yönetimi Şikâyetlerinde Belediyenin Rolü
Apartman ve site sakinleri olarak yaşadığımız sorunlar karşısında bazen site yönetimi belediyeye şikâyet edilir mi sorusunu sorabiliyoruz. Belediyeler, bölgelerindeki yapıların imar durumu, çevre sağlığı ve kamu düzenine ilişkin konularda yetkili kurumlardır. Site yönetimlerinin bazı görevlerini yerine getirmemesi durumunda belediyeye başvuru yapılabilir.
Özellikle çevre kirliliği, gürültü, imar ihlalleri ve kamu sağlığını tehdit eden durumlar belediyenin müdahale yetkisi kapsamındadır. Site yönetiminin bu konularda gerekli önlemleri almaması halinde belediye başvuru yolu açık bulunmaktadır.
Hangi Durumlarda Belediyeye Şikâyet Edilebilir
Site yönetimlerinin belirli konulardaki eksiklikleri belediye yetkisi dahilinde değerlendirilebilir. Çöp toplama hizmetinin aksatılması, ortak alanların temizliğinin ihmal edilmesi ve bunun sonucu oluşan sağlık riskleri belediyenin müdahale edeceği durumlar arasındadır.
İmar durumuna aykırı yapılaşma, kaçak eklentiler ve yapı güvenliğini tehdit eden eksiklikler de belediye denetimine tabidir. Ayrıca ses ve çevre kirliliği yaratan faaliyetlerin denetlenmesi konusunda site yönetiminin yetersiz kalması durumunda belediye başvuru mercii olabilir.
Elektrik, su ve doğalgaz gibi altyapı hizmetlerinin aksatılması sonucu oluşan kamu güvenliği riskleri de belediyenin ilgi alanına girer. Bu durumlarda site yönetimi belediyeye şikâyet edilir ve gerekli incelemeler yapılır.
Şikâyet Süreci Nasıl İşler
Belediyeye yapılan başvurular genellikle yazılı olarak değerlendirilir. Başvuru dilekçesinde sorunun detaylı açıklaması, oluşturduğu zararlar ve site yönetiminden beklenen çözümler belirtilmelidir. Belediye, başvuru üzerine gerekli incelemeleri yapar.
İnceleme süreci sırasında site yönetimi ile iletişim kurulur ve eksikliklerin giderilmesi için süre tanınabilir. Belirlenen süre içerisinde sorunların çözülmemesi halinde belediye yasal yetkilerini kullanarak müdahale edebilir.
Bu süreçte belediyenin vereceği cezalar veya uygulamalar, sorunun niteliğine göre değişkenlik gösterir. İdari para cezalarından başlayarak, hizmet durdurma ve yasal işlem başlatma yetkisi bulunmaktadır.
Alternatif Çözüm Yolları
Belediyeye başvuru öncesinde sorunların site içi mekanizmalarla çözülmesi her zaman daha etkili sonuçlar verebilir. Yönetici ile görüşme, yönetim kuruluna başvuru ve genel kurul kararları alınması gibi yollar denenmelidir.
Kat Mülkiyeti Kanunu çerçevesinde kat malikleri kurulunun aldığı kararlar bağlayıcı niteliktedir. Sorunların bu kanallarla çözülememesi durumunda dış müdahale gerekebilir.
Arabuluculuk hizmetlerinden yararlanma da etkili bir seçenektir. Mahkeme öncesi çözüm arayışları hem maliyet hem de zaman açısından avantaj sağlar.
Modern Yönetim Çözümleri ile Sorunları Önleme
Günümüzde site ve apartman yönetiminde teknolojik çözümler sayesinde birçok sorun önlenebilmektedir. Profesyonel yönetim yazılımları kullanarak mali şeffaflık, etkili iletişim ve düzenli raporlama sağlanabilir.
Site yönetiminde yaşanan sorunların büyük kısmı bilgi eksikliği ve iletişim problemlerinden kaynaklanmaktadır. Konsiyon gibi kapsamlı site yönetimi yazılımları ile tüm süreçler dijitalleştirilebilir, kat malikleri anlık bilgilendirilebilir ve şeffaf yönetim sağlanabilir. Bu tür sistemler sayesinde belediyeye şikâyet gerektiren durumların önüne geçilebilir ve profesyonel yönetim standartları yakalanabilir.
